Pinigų grąžinimo politika


Turite teisę atšaukti savo užsakymą per 30 dienų nepateikiant jokios priežasties.

Savo užsakymą galite atšaukti per 30 dienų nuo užsakytų prekių gavimo.

Jeigu norite sėkmingai atšaukti užsakymą, turite mus informuoti ir suteikti visą reikalingą informaciją.

Apie užsakymo atšaukimą galite mus informuoti el. paštu info@triftee.lt.

Pinigus grąžinsime ne vėliau kaip per 30 dienų, nuo grąžinamų prekių gavimo. Jūsų pinigai bus grąžinami tokiu pačiu būdu, kokiu buvo atlikas mokėjimas už užsakymą, netaikant papildomo pinigų grąžinimo mokesčio.

Prekių grąžinimo sąlygos:

Norėdami grąžinti įsigytas prekės, įsitikinkite, kad:

  • Prekės buvo įsigytos per paskutines 30 dienų
  • Prekės yra originalioje pakuotėje

Prekės, kurių negalima grąžinti:

  • Prekės, pagamintos pagal užsakymą.
  • Prekės, kurių negalima grąžinti dėl jų prigimties, pavyzdžiui prekės, kurių galiojimo laikas yra pasibaigęs.
  • Prekės, kurios netinkamos grąžinti dėl higienos priežaščių po prekės išpakavimo.
  • Prekės, kurios po jų pristatymo, yra naudojamos su kitomis prekėmis (prekių mišiniai).

Pasiliekame teisę, atsisakyti grąžinti prekes, net ir tas, kurios atitinka aukščiau išvardintus reikalavimus.

Prekių grąžinimas

Jūs prisiimate prekių grąžinimo riziką ir kaštus.

Mes nesame atsakingi už prekių pažeidimus, įvykusius grąžinant prekes. Dėl to, siūlome rinktis saugų prekių siuntimo paslaugų teikėją. Negalėsime grąžinti pinigų, jeigu nepateiksite prekių įsigijimo kvito arba prekių pristatymo kvito.

Nemokamas grąžinimas taikomas užsakymams nuo 40 €.

  • Nemokamas grąžinimas:
  • Nemokamas grąžinimas taikomas tik užsakymams kurių vertė 40 € arba daugiau.
  • Grąžinimo lipdukas jau bus pridėtas prie siuntos .
  • Galioja 1 kartą vienam užsakymui.
  • Taikomas tik Lietuvoje.
  • Grąžinti galima per 14 dienų nuo užsakymo gavimo.
  • Prekės turi būti su „Triftee“ etikete.
  • Grąžinama suma atitinka tik grąžintas prekes ir tiksliai tokia, kokią sumokėjote panaudoję nuolaidas, kuponus ar akcijas.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas, Pinigai pervedami per 5–10 darbo dienas nuo grąžinimo gavimo ir prekių patikrinimo (jei per šį laikotarpį pinigų negavote, prašome susisiekti info@triftee.lt)

Dovanos:

Jeigu norite grąžinti dovaną, dovanos vertę grąžinsime dovanos kreditais. Kai tik gausime jūsų grąžinamą dovaną, išsiųsime dovanos kreditų sertifikatą.

Mystery box Grąžinimo sąlygos:

Grąžinimas priimamas tik šiais atvejais:

  • Gavote neteisingą dydį, spalvą ar drabužių tipą (jei buvo galimybė pasirinkti).
  • Prekė turi nepastebėtą didelį defektą (pvz., skylę, plyšimą, sunkiai išvalomą dėmę), kuris nebuvo nurodytas aprašyme.
  • Gauta mažiau vienetų, nei buvo nurodyta užsakyme.

Grąžinimai nepriimami šiais atvejais:

  • Dėl dėžutės turinio nepasitenkinimo grąžinimai nėra priimami. Mystery Box koncepcija yra netikėtumas, todėl kiekvienas pirkėjas sutinka su rizika gauti skirtingus produktus.
  • Jei defektai yra minimalūs ir būdingi dėvėtiems drabužiams (pvz., lengvas audinio nusidėvėjimas).
  • Jei drabužiai buvo dėvimi ar skalbti po gavimo.

Kontaktinė informacija

Jeigu turite klausimų dėl mūsų pinigų ir prekių grąžinimo politikos, susisiekite su mumis el. paštu info@triftee.lt